Camerabewaking voor bedrijven: wat zijn de regels?

Een camerasysteem is voor veel bedrijven een belangrijk onderdeel van de beveiliging. Camerabewaking kan helpen om inbraak, diefstal en vandalisme te voorkomen en draagt bij aan een veilige werkomgeving voor medewerkers, klanten en bezoekers.

Toch mag een bedrijf niet zomaar overal beveiligingscamera's ophangen. Camerabewaking waarbij personen herkenbaar in beeld komen, valt onder de privacywetgeving. U moet daarom vooraf goed nadenken over het doel, de noodzaak, de plaatsing en het gebruik van het camerasysteem.

In deze blog leggen we uit welke regels gelden voor camerabewaking bij bedrijven en waar u rekening mee moet houden wanneer u beveiligingscamera's laat installeren.

Wanneer mag een bedrijf camerabewaking gebruiken?

Als ondernemer mag u camerabewaking inzetten wanneer u daar een gerechtvaardigd belang voor heeft. Dat kan bijvoorbeeld het beschermen van medewerkers, bezoekers, bedrijfseigendommen, voorraden of gevoelige bedrijfsruimtes zijn.

Veelvoorkomende redenen voor zakelijke camerabewaking zijn:

• Het voorkomen en vastleggen van inbraak
• Het tegengaan van diefstal en vandalisme
• Het beschermen van medewerkers en bezoekers
• Het beveiligen van een parkeerterrein of buitenterrein
• Het bewaken van entrees, magazijnen en laad- en losplaatsen
• Het onderzoeken van concrete veiligheidsincidenten

U moet kunnen uitleggen waarom cameratoezicht nodig is. Ook moet u beoordelen of het doel niet op een minder ingrijpende manier kan worden bereikt. Denk bijvoorbeeld aan betere verlichting, goed hang- en sluitwerk, toegangscontrole of een professioneel alarmsysteem.

Wilt u naast camerabewaking ook andere beveiligingsmaatregelen toepassen? Lees dan onze blog over slimme manieren om uw pand buiten openingstijden te beveiligen.

Camera's rondom uw bedrijfspand

Veel ondernemers willen beveiligingscamera's plaatsen rondom hun bedrijfspand. Dat is mogelijk wanneer de camera's nodig zijn om het gebouw, het terrein, voertuigen of andere bedrijfseigendommen te beschermen.

Denk bijvoorbeeld aan camera's bij:

• De hoofdingang en personeelsingang
• Een magazijn of opslagruimte
• Laad- en losdocks
• Een parkeerterrein
• De toegangspoort van het terrein
• Kwetsbare gevels, deuren en ramen
• Plaatsen waar eerder incidenten zijn geweest

De kijkrichting en beeldhoek van iedere camera moeten zorgvuldig worden ingesteld. Een camera met een te brede beeldhoek kan meer mensen en omliggende terreinen filmen dan noodzakelijk is.

Een professioneel camerasysteem kan bovendien worden gecombineerd met inbraakbeveiliging. Zo kan een camera bijvoorbeeld automatisch beginnen met opnemen wanneer een bewegingsmelder of alarmsensor wordt geactiveerd.

Mag u de openbare weg filmen?

Een beveiligingscamera bij een bedrijfspand mag niet meer van de openbare weg, het trottoir of aangrenzende terreinen filmen dan noodzakelijk is. Het uitgangspunt is dat u uw eigen gebouw en terrein beveiligt.

Soms is het praktisch niet mogelijk om de openbare ruimte volledig buiten beeld te houden. Een camera bij een ingang, gevel of oprit kan bijvoorbeeld onvermijdelijk een klein gedeelte van de straat vastleggen. In dat geval moet de camera zo worden geplaatst en afgesteld dat zo min mogelijk openbare ruimte in beeld komt.

Let bij de plaatsing onder meer op:

• De hoogte en kijkhoek van de camera
• De grootte van het gefilmde gebied
• Het gebruik van privacyzones of afgeschermde vlakken
• De positie van woningen en bedrijfspanden in de omgeving
• De noodzaak om mensen herkenbaar vast te leggen

Onze monteurs denken mee over de juiste plaatsing. Meer informatie over onze systemen vindt u op de pagina over professionele camerabewaking.

Camerabewaking en werknemers

Werknemers mogen onder voorwaarden door beveiligingscamera's worden gefilmd. Dat mag alleen wanneer het cameratoezicht noodzakelijk is voor een duidelijk beveiligingsdoel, zoals het voorkomen van diefstal, het beveiligen van een magazijn of het beschermen van medewerkers.

Camerabewaking mag niet zonder duidelijke reden worden gebruikt om werknemers voortdurend te controleren, hun werktempo te volgen of hun functioneren te beoordelen.

Daarnaast mogen camera's niet worden geplaatst in ruimtes waar medewerkers veel privacy mogen verwachten. Denk aan:

• Toiletten
• Kleedkamers
• Doucheruimtes
• Andere besloten sanitaire ruimtes

Wanneer cameratoezicht waarschijnlijk een groot privacyrisico oplevert, kan een Data Protection Impact Assessment, ook wel DPIA genoemd, nodig zijn. Daarin worden vooraf de privacyrisico's van het cameratoezicht onderzocht en worden maatregelen beschreven om die risico's te beperken.

Instemming van de ondernemingsraad

Heeft uw organisatie een ondernemingsraad? Dan kan de ondernemingsraad instemmingsrecht hebben bij het invoeren of wijzigen van een regeling voor cameratoezicht op de werkvloer.

Het is daarom verstandig om de ondernemingsraad tijdig bij de plannen te betrekken en duidelijk vast te leggen waarom het camerasysteem nodig is, welke ruimtes worden gefilmd en wie toegang krijgt tot de beelden.

Medewerkers en bezoekers informeren

Mensen moeten vooraf kunnen weten dat zij een locatie met camerabewaking betreden. U kunt dit bijvoorbeeld duidelijk maken met een waarschuwingsbord of pictogram bij de ingang van het pand of terrein.

Daarnaast is het verstandig om in uw privacyverklaring of camerabeleid uit te leggen:

• Waarom u camerabewaking gebruikt
• Welke locaties en ruimtes worden gefilmd
• Hoelang beelden worden bewaard
• Wie toegang heeft tot de beelden
• In welke situaties beelden worden bekeken of gedeeld
• Hoe betrokkenen hun privacyrechten kunnen uitoefenen

Informeer medewerkers ook intern over het cameratoezicht. Alleen een klein waarschuwingsbord bij de ingang is voor werknemers meestal niet voldoende om alle afspraken en doeleinden duidelijk te maken.

Hoe lang mogen camerabeelden worden bewaard?

Camerabeelden mogen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn opgenomen. Voor veel reguliere beveiligingssituaties wordt een bewaartermijn van maximaal vier weken aangehouden.

Het is niet de bedoeling dat beelden standaard onbeperkt worden opgeslagen. Stel daarom vooraf een passende bewaartermijn in en zorg ervoor dat oude beelden automatisch worden overschreven of verwijderd.

Is er een incident vastgelegd, zoals een inbraak, vernieling, bedreiging of diefstal? Dan mogen de relevante beelden langer worden bewaard wanneer dit nodig is voor onderzoek, een verzekeringsclaim of de afhandeling door politie en justitie.

Wie mag de camerabeelden bekijken?

Niet iedere medewerker hoeft toegang te hebben tot de camerabeelden. Beperk deze toegang tot personen die de beelden daadwerkelijk nodig hebben voor het beveiligingsdoel.

Denk bijvoorbeeld aan een eigenaar, beveiligingsverantwoordelijke of speciaal aangewezen medewerker. Bescherm het camerasysteem daarnaast met sterke wachtwoorden, persoonlijke accounts en passende toegangsrechten.

Belangrijke aandachtspunten zijn:

• Gebruik geen standaardwachtwoorden
• Geef iedere beheerder een eigen account
• Beperk rechten tot wat iemand nodig heeft
• Voer beschikbare beveiligingsupdates uit
• Beveilig de recorder en netwerkapparatuur fysiek
• Leg vast wanneer beelden mogen worden geraadpleegd

Wanneer beelden worden gedeeld met derden, moet daar een geldige reden voor zijn. Denk bijvoorbeeld aan het verstrekken van relevante beelden aan de politie na een incident.

Laat uw camerasysteem direct goed installeren

Een camerasysteem is pas effectief wanneer de camera's op de juiste plekken hangen en technisch goed zijn ingesteld. Een verkeerde kijkhoek kan zorgen voor blinde hoeken, onbruikbare beelden of het onnodig filmen van de openbare ruimte.

Bij Deinum Beveiliging en Techniek brengen we eerst uw bedrijfspand, terrein en beveiligingsrisico's in kaart. Vervolgens adviseren we een camerasysteem dat past bij uw situatie en werkzaamheden.

Bij de installatie letten we onder andere op:

• De optimale positie van iedere camera
• Het voorkomen van onnodige blinde hoeken
• De juiste beeldhoek en kijkrichting
• Goede beeldkwaliteit bij dag en nacht
• Veilige opslag van camerabeelden
• Toegang via smartphone, tablet of computer
• Een nette afwerking van kabels en apparatuur

Onze monteurs gaan pas weg wanneer het systeem goed werkt. We stellen de apparatuur in en leggen duidelijk uit hoe u live meekijkt en opgenomen beelden terugvindt.

---

Veelgestelde vragen over camerabewaking voor bedrijven

Mag ik als bedrijf camera's ophangen bij mijn pand?

Ja, dat mag wanneer u een gerechtvaardigd belang heeft, zoals het voorkomen van inbraak, diefstal of vandalisme. U moet kunnen uitleggen waarom cameratoezicht noodzakelijk is en ervoor zorgen dat u niet meer filmt dan nodig.

Mag ik de openbare weg filmen met mijn beveiligingscamera?

U mag de openbare weg niet onnodig filmen. Soms is het onvermijdelijk dat een klein gedeelte van de straat of stoep in beeld komt. Stel de camera in dat geval zo af dat alleen het noodzakelijke gedeelte wordt vastgelegd.

Mag ik werknemers filmen met camerabewaking?

Ja, maar alleen wanneer dat noodzakelijk is voor een duidelijk beveiligingsdoel. Cameratoezicht mag niet zomaar worden ingezet om medewerkers voortdurend te controleren. In toiletten, kleedkamers en doucheruimtes zijn beveiligingscamera's niet toegestaan.

Mag een werkgever camerabeelden gebruiken om werknemers te beoordelen?

Camerabeelden die voor beveiliging zijn opgenomen, mogen in principe niet worden gebruikt om het functioneren, het werktempo of de prestaties van werknemers te beoordelen. Bij een concreet incident, zoals diefstal of fraude, kunnen relevante beelden onder voorwaarden wel worden geraadpleegd.

Moet ik aangeven dat er camerabewaking aanwezig is?

Ja. Medewerkers, bezoekers en andere betrokkenen moeten vooraf kunnen weten dat er cameratoezicht aanwezig is. Gebruik daarom duidelijke waarschuwingsborden en leg aanvullende informatie vast in uw privacyverklaring of camerabeleid.

Hoe lang mag ik camerabeelden bewaren?

Camerabeelden mogen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk. In veel reguliere situaties wordt maximaal vier weken aangehouden. Beelden van een incident mogen langer worden bewaard wanneer dit nodig is voor onderzoek of afhandeling.

Is een DPIA altijd verplicht bij camerabewaking?

Nee, niet altijd. Een DPIA kan nodig zijn wanneer het cameratoezicht waarschijnlijk een groot privacyrisico oplevert. Dit kan bijvoorbeeld spelen bij grootschalige of stelselmatige observatie van werknemers of bezoekers.

Kan camerabewaking worden gekoppeld aan een alarmsysteem?

Ja. Camerabewaking kan worden gecombineerd met een professioneel alarmsysteem. Camera's kunnen bijvoorbeeld automatisch opnemen wanneer een alarmsensor wordt geactiveerd, zodat u direct kunt beoordelen wat er aan de hand is.